Conditions générales de ventes

Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Helios & Selene et le client, dans le cadre de la vente de bijoux .
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Toutes les taxes applicables sont incluses, sauf indication contraire. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Helios & Selene se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client .
Commande
Avant toute commande, le Client doit créer un compte sur le site Helios & Selene . Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes tels que la disponibilité des produits, un litige antérieur avec le client, ou une erreur de prix.
Paiement
Le paiement des produits s'effectue au moment de la commande. Le vendeur accepte les modes de paiement suivants : Paypal et carte bancaire . En cas de non-paiement, le vendeur se réserve le droit de suspendre la livraison des produits.
Livraison
Le vendeur s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués au client au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable à un tiers ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Transfert de propriete et risques
La propriété des produits est transférée au client après paiement intégral. Les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au client dès leur livraison.
Droit de retractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, le client doit informer le vendeur par écrit et retourner les produits dans leur état d'origine, sous réserve que le produit n’ait pas été porté et que le bijou puisse garder son emballage d’origine. Si le bijou n’a plus son emballage d’origine (étiquette de référence, plastique, pochon), aucun remboursement sera effectué. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Si un bijou a été acheté avec un code de réduction, alors le remboursement prendra en compte le montant payé avec ce code. Il en va de même pour un bijou défectueux.
Garantie
Les produits vendus sont soumis aux garanties légales prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit informer le vendeur dans les meilleurs délais et retourner les produits selon les modalités précisées par le vendeur. La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, d'usure normale ou de modification des produits par le client.
Confidentialité
Le vendeur s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles du client conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le vendeur et le client et ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation préalable.
Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du lieu du siège social du vendeur sont seuls compétents. Le contrat est régi par la loi du pays où est situé le siège social du vendeur.

Conditions générales de ventes

Paramètres de confidentialité

Sélectionnez tous les services

Traducteur de site Web

Boutique